EASYJET’TEN ÖZÜR AÇIKLAMASI

TURİZMİN SESİ

---

26 Aralık 2010 tarihli Birmingham-Cenevre uçuşumuzda, uçağa yüklenen fazla yakıt nedeniyle ağırlık, kalkış sınırlarının üzerine çıkmış olup; bu uçuşa özel bir kilo sınırlaması uygulanmıştır. Yaşanan sıkıntıların sorumluları hakkında soruşturma başlatılmıştır, konu takibimizdedir. Mağdur durumda bıraktığımız yolcularımızdan özür diler, anlayışları için teşekkür ederiz.

Bu tür olaylar çok nadiren gerçekleşmekte olup, hava yollarında boş yakıt tankeri bulunmadığı için fazlalık olan yakıtı uçaktan boşaltmamız mümkün olmamıştır. Bavulları geciken yolcular, yolculuklarının ilk üç günü için günlük 25 pound hak kazanmış, ancak yoğunluk nedeniyle bavullarının iade edilmesi gerekenden uzun sürmüştür. Bu durum göz önünde bulundurularak, uzayan gecikmeden ötürü oluşan bütün ekstra masrafların (kıyafet/ kayak eşyaları vb) tutarı tarafımızda müşterilerimize ödenecektir.