EMSE, TÜRK HAVA YOLLARI VE ANADOLUJET’İN ‘CHECK-İN KİOSK’ ÜRETİCİSİ OLDU

Emse Genel Müdürü İsrafil Bozkurt, check-in kiosk ürünleri sayesinde yolcuların artık check-in kontuarına gitmesine gerek kalmadan check-in işlemini kendi başlarına yapabildiklerini belirterek, “Check-in kiosklarımızla yolcular artık havalimanında sıra beklemeden, hızlı bir şekilde biniş kartını bastırabiliyor, koltuk seçimlerini kendileri yapabiliyor” dedi

Emse, Türk Hava Yolları ve AnadoluJet’in ‘check-in kiosk’ üreticisi oldu. Sıra çağrı sistemlerinde (sıramatik) Türkiye’nin pazar lideri olan, aynı zamanda LCD ekranlı bilgi sunum panelleri (kiosk), elektronik mesaj panoları, hemşire çağrı sistemleri ve dijital bilgilendirme ekranları üreten Emse, Mayıs 2016 ile Mayıs 2017 arasında yürüttüğü titiz çalışma ve başarılı testler sonucunda bu üretimi üstlendi. Emse Genel Müdürü İsrafil Bozkurt, check-in kiosk ürünlerinin havacılık sektöründe kullanılan ilk yerli üretim self servis ürünü olduğunu söyledi. 

18 havalimanında kullanılıyor
Check-in kioskların üretimini ve tüm alanlara teslimini 2.5 ay içerisinde gerçekleştirdiklerini kaydeden İsrafil Bozkurt, ”Check-in kiosklarımız Sabiha Gökçen ve Esenboğa Havaalanı başta olmak üzere Türkiye’nin değişik illerindeki 18 havalimanında yoğun şekilde kullanılmaya başlandı. Bu tecrübemizi de sıramatik sisteminde olduğu gibi ihracat tarafına taşımak istiyoruz“ dedi. Yolcuların artık check-in kontuarına gitmesine gerek kalmadan işlemi kendi başına yapabildiğini vurgulayan Bozkurt, “Check-in kiosklarımızla yolcular sıra beklemeden, hızlı bir şekilde biniş kartını bastırabiliyor” diye konuştu. 

Havalimanında bekleme süresi kısalıyor
İsrafil Bozkurt, check-in kiosklar sayesinde bagaj teslimi olmayan yolcular için sıra bekleme derdini ortadan kaldırdıklarını belirterek şöyle devam etti: “Bagaj teslimi olan yolcular ise check-in işlemi sıra beklemiyorlar ve sadece bagaj teslimi için sıraya giriyorlar. Check-in kiosklarımız yolcuların havalimanlarındaki bekleme sürelerini kısaltırken, kontuara gitmeden biniş kartı bastırma imkanı da sağlıyor. Bu sayede yolcular koltuk seçimlerini kendileri yapabiliyorlar.”

Yolcuya daha etkili ve verimli servis
Check-in kioskların farklı dil ve pasaport okuma seçeneklerini destekleyerek, yolculara daha etkili ve verimli servis sağladığını vurgulayan İsrafil Bozkurt; Check-in kiosklarımız işletmeler için personel maliyetinden tasarruf sağlıyor. Servis kalitesini artırarak, işletmeye değer katıyor” şeklinde konuştu.