KASIM KAMPANYALARINDA GÜVEN TESTİ

TURİZMİN SESİ

PwC Araştırması: Tüketiciler İndirimleri Daha Yakından Takip Ediyor

PwC Türkiye'nin "Efsane Cuma Dosyası 2026" araştırması, kasım ayı indirimlerine yönelik ilginin arttığını ancak tüketicilerin alışveriş kararlarında daha planlı ve sorgulayıcı bir yaklaşım benimsediğini ortaya koydu.Türkiye ve Avrupa'da toplam 10 bin tüketicinin katıldığı araştırmaya göre, Türkiye'de Efsane Cuma ve kasım ayı indirimlerinde alışveriş yapmayı planlayanların oranı yüzde 94'e yükseldi. Araştırma, tüketicilerin alışveriş öncesinde daha fazla araştırma yaptığını, fiyat geçmişini kontrol ettiğini ve yapay zekâ destekli araçlardan yararlanma eğiliminin arttığını gösteriyor.

Alışveriş İsteği Artıyor, Harcama Beklentileri Temkinli

Araştırma sonuçlarına göre Türkiye'de Efsane Cuma döneminde alışveriş yapmayı planlayanların oranı geçen yıla göre artış gösterdi. Buna karşın, geçen yıla göre daha fazla harcama yapmayı planlayan tüketicilerin oranında düşüş görülürken, daha az harcama yapacağını belirtenlerin oranı yükseldi.Bu durum, tüketicilerin kampanyalara ilgi duymasına rağmen bütçe yönetiminde daha dikkatli davrandığını ortaya koyuyor.

Tüketiciler Kampanya Dönemine Daha Erken Hazırlanıyor

Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 61'i alışveriş planlamasına Efsane Cuma haftasından önce başlıyor. Katılımcıların önemli bir bölümü kampanya döneminden haftalar önce ihtiyaçlarını belirleyerek fiyat takibine başlıyor.Alışveriş öncesi araştırmalarda fiyat karşılaştırma platformları, fırsat siteleri ve kullanıcı yorumları öne çıkan bilgi kaynakları arasında yer alıyor.

İndirimlerin Gerçekliği Sorgulanıyor

Tüketiciler yalnızca indirim oranına değil, kampanyaların gerçek olup olmadığına da dikkat ediyor. Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 54'ü ürünlerin geçmiş fiyatlarını incelerken, yüzde 50'si fiyat karşılaştırma sitelerini kullanıyor. Yüzde 46'sı ise aynı ürünü farklı satıcılardaki fiyatlarla karşılaştırıyor.İndirimin gerçekliğini herhangi bir yöntemle kontrol etmediğini söyleyenlerin oranı ise yüzde 3 seviyesinde kaldı.

Yapay Zekâ Kullanımı Artıyor

Araştırma sonuçları, yapay zekâ araçlarının alışveriş süreçlerinde daha fazla kullanılmaya başlandığını gösteriyor. Türkiye'de alışveriş öncesi araştırmalarda yapay zekâ asistanlarından yararlananların oranı yüzde 20'ye ulaştı.Katılımcılar yapay zekâyı ağırlıklı olarak ürün karşılaştırması yapmak, kampanyaları değerlendirmek ve ihtiyaçlarına uygun ürünleri belirlemek amacıyla kullanıyor. Ancak tüketicilerin büyük bölümü satın alma kararını doğrudan yapay zekâya bırakmak istemiyor.

Kampanya Dönemi Marka Sadakatini Etkileyebiliyor

Araştırmaya göre, geçen yıl Efsane Cuma döneminde ilk kez alışveriş yaptığı markadan yeniden alışveriş yapmasının muhtemel olduğunu belirtenlerin oranı yüzde 46 oldu. Bu oran Avrupa ortalamasının üzerinde gerçekleşti.Veriler, kampanya dönemlerinde kazanılan müşterilerin sonraki dönemlerde de markalarla ilişkisini sürdürebildiğine işaret ediyor.

Giyim Kategorisi İlk Sırada

Efsane Cuma döneminde alışveriş yapılması planlanan ürün kategorilerinde giyim yüzde 47 ile ilk sırada yer aldı. Giyimi elektronik ürünler, ev ve yaşam ürünleri, çocuk giyimi ile sağlık ve güzellik ürünleri takip etti.Araştırmaya göre planlanan harcamaların yaklaşık yüzde 69'unun online kanallar üzerinden gerçekleştirilmesi bekleniyor.